前几天在贸易通上接到一位客人发来的求购信息,是一款与大衣搭配的手套。于是与客人联系,客人也下了样品订单,虽然量不大,但总是个开始,一切都谈好,可在关键时候,我们在打样方面的技术出现问题,于是我们请来师傅及附近的兄弟厂家一起研究,尽量能保住这个客户。可惜事与愿违,我们最终都无法突破。接着与客人沟通,向她说明这一切的情况。客人的意思说我们是借此理由拒绝接她的小单生意。
朋友们,我应该怎么做才能得到客户的信任呢?请求你们的帮助!!·